Блокировка сим-карты билайн при неиспользовании: как восстановить самостоятельно

Причины и способы разблокировки сети

Блокировка SIM-карты возможна по следующим причинам:

• Наличие задолженности в личном кабинете;
• Длительное бездействие (более 6 месяцев;
• Неправильный ввод PIN-кода или PUK-кода (3 неправильных ввода для PIN-кода и 10 для PUK-кода);
• Блокировка SIM-карты по запросу пользователя (в случае длительной командировки или потери телефона).

Что произойдет, если карта заблокирована по одному из перечисленных факторов? Ниже описано, как восстановить доступ к своей карте Билайн.

Вариант 1: долг на счету

Если SIM-карта не работает, скорее всего, она заблокирована из-за неуплаты долга. Вы можете решить проблему самостоятельно, переведя сумму немного выше, чем сумма, причитающаяся со счёта SIM-карты.

Сделать это можно кредитной картой, через терминалы или в любом пункте Beeline. Через несколько минут SIM-карта активируется автоматически, и соединение восстанавливается.

В Билайн есть сервис автоматической оплаты, который позволяет контролировать платежи по умолчанию и исключить блокировку SIM-карты из-за долгов.

Вы также можете проверить текущий баланс своего телефона, набрав стандартную команду * 102# .

Вариант 2: сим-карта не была активна

Когда SIM-карта перестает быть активной, телефон обычно сообщает: Не зарегистрирован в сети или только экстренные вызовы

Многие клиенты не знают, через какое время карта заблокирована, поэтому легко могут об этом забыть.

А когда долгое время (более 6 месяцев) клиент не использовал SIM-карту и не был активен, то она блокируется.

решить эту проблему можно, посетив офис Билайн. Если ваш номер не был передан другому пользователю, заблокированную карту Билайн можно восстановить в течение нескольких дней.

Для этого необходимо личное присутствие держателя SIM-карты с документами, удостоверяющими личность. Учтите, что купить новую SIM-карту проще, чем вернуть старую.

Стоимость восстановления SIM-карты не отличается от стоимости покупки новой карты.

Вариант 3: блокировка сим-карты пользователем

Если абонент потеряет свой телефон или SIM-карту, то вам необходимо связаться с оператором Билайн по телефону 0611 или через официальный сайт и временно закрыть доступ к SIM-карте.

Это исключит возможность его использования другими людьми. Далее нужно узнать у специалиста, когда и где можно сбросить SIM-карту.

Процесс оформления новой SIM-карты с таким же номером осуществляется в офисах Beeline и занимает не более получаса. В том же порядке они действуют, если ваш телефон украден или вы захотите поменять SIM-карту (если старая сломалась или пришла в негодность).

Пользователь должен прийти в офис Билайн, предъявить паспорт и заявку на переоформление. Новая карта активируется сразу после того, как вставила ее в слот и включила телефон.

Действия при отсутствии PUK-кода

При утере PUK-кода клиент обращается в офис продаж Билайн, где пишет декларацию о разблокировке карты. Если PUK был введен неверно более 10 раз, абонент просит заменить неактивную SIM-карту на исправную.

В остальных случаях пользователь услуг провайдера предъявляет специалисту телефон с неактивной картой. В его обязанности входит проверка причин блокировки SIM-карты. Если ввод специальных команд не дает результата, сотрудник проверяет информацию из базы данных оператора, после чего дает инструкции к действию.

Как восстановить доступ, если много раз неверно ввели PIN, PUK-коды

вы можете заблокировать номер, введя неправильный пин-код. Допускается не более трех попыток ввести правильный PIN-код, и после этого количества раз мобильное устройство запросит PUK-код.

Важно! Если после 3 попыток ввода PIN-кода было сделано 10 попыток сброса и все PUK-коды были введены по ошибке, SIM-карта будет полностью заблокирована. PUK-код размещен на пластиковом основании SIM-карты под защищенной крышкой.

Чтобы сбросить PIN1, введите на устройстве следующий запрос: ** 05 * PUK1-код * новый PIN1-код * повторите новый PIN1 #-код#.

Чтобы разблокировать PIN2, необходимо отправить следующий запрос: ** 052 * код PUK2 * новый код PIN2 * повторить новый код PIN2#.

Если вы вдруг не знаете или забыли свой PUK-код, а пластиковая основа карты давно утеряна, позвоните по телефону 8 800 7000 611, следуя голосовым инструкциям, свяжитесь со специалистом. Попросите квалифицированного сотрудника компании помочь вам с разблокировкой SIM-карты Билайн и предоставлением значений PUK-кода. В такой ситуации будьте готовы продиктовать свои контактные данные для идентификации.

Внимание! Не стоит откладывать сброс SIM-карты, потому что если вы не разблокируете SIM-карту Билайн в течение 6 месяцев, провайдер заблокирует ее навсегда. Также не стоит доверять восстановительной операции посредников, которые предлагают такую ​​услугу на просторах Интернета — эти люди, можете быть абсолютно уверены, мошенники и мошенники, которые просто хотят забрать вашу сим-карту и средства.

Обращение в отделение провайдера

Достаточно популярный и простой вариант, как разблокировка сим-карты Билайн — это обращение в ближайший офис или салон компании Билайн. В этом случае необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий вашу личность (если операция будет проводиться с использованием вашей карты); или приведите человека, на имя которого держится SIM-карта (даже с паспортом). При подаче заявки на открытие доступа к использованию карты специалисты отдела уточняют персональные данные держателя карты и причину, по которой требуется такая процедура, например, разблокировка сим-карты Билайн.

Альтернативные методы разблокировки

Как разблокировать номер, не посещая офис Билайн?

Способ №1. Восстановление через личный кабинет

Если вы не можете уйти с работы или просто не успеваете посетить офис Beeline, вы можете столкнуться с проблемами, связанными с разблокировкой SIM-карты.

Для этого вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте компании. Клиент входит в раздел самообслуживания и нажимает на опцию «Мой Билайн».

На открывшейся странице есть опция «разблокировать номер». При необходимости вы можете прочитать инструкции по разблокировке SIM-карты и следовать им.

Способ №2. Разблокировка SIM-карты посредством справочной службы

Решить проблему с заблокированной SIM-картой можно по горячей линии Билайн. Свяжитесь с оператором Билайн по телефону 0611.

Рекомендуется к просмотру:

Если вы набираете номер из городской сети или номер другого оператора, используйте номер 88007000611. Для установления личности вас попросят указать паспортные данные. Далее вы можете обрисовать суть проблемы.

Способ №3. Заявление через электронную почту

При необходимости вы можете разблокировать SIM-карту, отправив заявку на почту Билайн. Следует отметить, что этот метод требует заполнения специальной формы, поэтому может вызвать определенные трудности. Вы можете найти пример применения в приложении.

Образец заявки

Чтобы отправить запрос на разблокировку, перейдите по ссылке или напишите на vopros@rnd.beeline.ru.

Что делать, если сим-карта утеряна?

Очень неприятная ситуация, от которой никто не застрахован. Вы достали телефон в общественном транспорте, на улице или сами уронили — не беда, в любом случае приятного мало. Первое, о чем стоит позаботиться, это о блокировке сим-карты. Почему его потеря так опасна?

Все предельно просто. Из-за того, что он попадет в чужие руки, он не будет принадлежать кому-то другому, потому что номер передан вам. Новый «хозяин», например, может много сказать, и вам придется платить долг. К сожалению, такие случаи отнюдь не редкость. Как только вы поймете, что потеряли телефон, немедленно позвоните своему оператору связи (0611 или 8-800-700-0611) и объясните ситуацию. Ваша SIM-карта будет немедленно заблокирована, что сэкономит нервы и финансы.

Важно! Никогда не покупайте SIM-карту у незнакомцев. Лучше всего это делать исключительно в магазине Билайн. Чем это чревато?

Во-первых, купив сим-карту без паспорта, вы можете стать жертвой мошенников. Например, положив определенную сумму на свой баланс, в результате вы получите значительно меньшую сумму. Кроме того, этот вид продажи неизвестных симов является незаконным — их часто используют террористы и преступники.

Даже если вы не рассматриваете такие неприятные варианты, вы просто не сможете решить проблемы, связанные с неожиданной блокировкой карты. Ведь вы не знаете, кому она на самом деле принадлежит, и для того, чтобы оператор рассмотрел вашу заявку, требуется личное присутствие владельца или его полное имя.

Методы отвязать телефон от оператора

Если телефон заблокирован для связи Билайн, использование сторонних сим-карт затруднено. Самый простой способ узнать, заблокировано ли устройство паролем интрасети, — это вставить в телефон SIM-карту другого оператора. Это поможет определить, что заблокировано: SIM-карта или смартфон.

Если на телефоне или GSM-модеме есть сигнал связи от других операторов, устройство разблокировано и, возможно, неактивна только SIM-карта.

Если экран гаджета при включении блокируется сообщением «Введите пароль разблокировки оператора», клиенту необходимо отключить телефон от Билайн. Вы можете сделать это самостоятельно, перепрошив телефон. Однако более надежным методом будет разблокировка устройства через провайдера.

Платно

Платная разблокировка рекомендуется при использовании брендовых моделей телефонов (Apple, Blackberry, Windows Phone), а также в тех случаях, когда разблокировка паролем недоступна (производитель не предусмотрел эту возможность).

Специалисты сервиса прошивки используют легальное оборудование и дают гарантии на свою работу. Клиент может быть уверен, что обновление системы не повлияет на настройки пользователя или безопасность личных данных.

Услуги по разблокировке в основном заказывают в специализированных сервисах по ремонту смартфонов.

В зависимости от модели устройства цена на разлочку от 500 до 3000 руб. Кроме того, специалисты сервиса заранее предупреждают потребителя о возможных программных ошибках в том случае, если функция разблокировки не предустановлена ​​разработчиком.

Разлочка часто слетает с телефонов Apple из-за частых обновлений прошивки. Поэтому разблокировка на iOS-устройствах считается временной.

Повторная разблокировка других моделей устройств не требуется. Пароль отмены привязки сохраняется клиентом и вводится при необходимости.

Бесплатно

Владельцы устройств на базе Android разблокируют с помощью специальной команды в инженерном меню телефона.

Инструкции:

1. Включайте телефон с сим-картой любого оператора, кроме Билайн.
2. На клавиатуре введите команду * 983 * 3640 # для входа в меню разработчика.
3. Нажмите Telephony Simme Lock, Customize network, Unlock и введите пароль 1234567890. Если команда неактивна, предыдущие шаги повторяются без SIM-карты.
4. Перезагрузите устройство.

Если проблема не решена таким образом, вам следует разблокировать телефон на онлайн-сервисе freeunlocks.com.

Инструкции:

1. Зайдите на сайт с помощью Google Chrome с автоматическим английским переводом. Если этот параметр отключен, щелкните значок Google Translate в конце строки поиска и включите постоянный перевод страниц.
2. В полях 1 и 2 выберите марку и модель вашего телефона, нажмите «Открыть сейчас».
3. В новом окне поставьте галочку напротив «Да», затем выберите свою страну и провайдера Билайн. Щелкните «Продолжить».
4. Получите пароль, который нужно ввести при переустановке SIM-карт.

Еще один бесплатный метод разблокировки устройств — установка специальных калькуляторов паролей NCK: Universal Simlock Remover (на ПК), Sim Unlocker или UnlockItFree Unlock My Phone (для Android), DC Unlocker (для GSM-модема).

Утилиты позволяют снимать ограничение связи на большинстве смартфонов по номеру IMEI. Модель устройства, оператор, регион выбирается в меню программы. Кроме того, сервисные алгоритмы вычисляют открытый код доступа NCK, который необходимо ввести в специальное поле при включении устройства.

Разблокируйте телефон на онлайн-сервисе freeunlocks.com.

По заявлению

Клиенты Beeline имеют право отключить фирменный телефон от оператора. Это приведет к аннулированию гарантии и бесплатного обслуживания. На разблокировку устройства уходит несколько дней.

Его может изготовить человек, лично купивший гаджет и сим-карту в магазинах Билайн. Приложение требует паспорт, договор купли-продажи, коды IMEI (для каждого слота).

Шаблон заявки на пароль разблокировки получают в торговых точках Билайн. Приложение отражает причину, которая продиктовала необходимость использования сторонней SIM-карты и личных данных.

После одобрения заявки клиент снова обращается в почтовое отделение для получения пароля и отключения смартфона от провайдера. Услуга не всегда предоставляется бесплатно. Кроме того, владельцу устройства может быть отказано в цифровой комбинации, если покупка была сделана в кредит.

Пример приложения для разлочки.

При помощи утилиты

Такой способ отключения телефона от Билайн подходит для линейки продуктов Smart, производителем которых является Huawei. Чтобы разблокировать устройства, загрузите утилиту Huawei ZTE Doro Pantech Unlocker. Антивирус отключен перед установкой программы.

Инструкции:

1. Разархивируйте скачанный архив на жесткий диск C.
2. Найдите папку с файлом firedongle_cracked_huawei.exe и запустите его.
3. После установки файла перейдите во вкладку Huawei Calc.
4. Выберите устройство G6609 в пункте Mode.
5. Введите IMEI телефона (команда * # 06 # на клавиатуре).
6. Щелкните Calc Codes. Пароль NCK появится в нижнем столбце.
7. Вставьте в телефон SIM-карту другого оператора и введите полученный пароль.

После выполнения вышеуказанных инструкций телефон удаленно отключается от провайдера Билайн и начинает принимать сигнал аналоговых базовых станций.

Код сети Билайн.

Обращение в офис оператора

Самый простой вариант — обратиться в офис оператора связи. В зависимости от ситуации SIM-карта будет просто разблокирована или перевыпущена. При себе необходимо иметь паспорт, подтверждающий личность владельца.

Если сменилась фамилия

Если хозяин сменил фамилию и, соответственно, паспорт, разблокировать сим-карту будет несложно. Новый документ содержит данные старого паспорта, поэтому подтвердить, что вы являетесь владельцем SIM-карты, несложно.

Если нет паспорта

Если у вас нет с собой паспорта, вам не помогут в пункте обслуживания оператора. Обжалование возможно только с учетом личности владельца. Чтобы избежать мошенничества, разблокировать или перевыпустить чип может только обладатель номера паспорта.

Если карта заблокирована по причине отрицательного баланса

Чтобы снова звонить с заблокированного номера, необходимо пополнить баланс. На данный момент существует большое количество различных вариантов пополнения мобильного счета. Все, что вам нужно сделать, это выбрать наиболее оптимальный для вас способ:

• Вы можете пополнить счет телефона через терминал. Для этого выберите на экране платежного терминала раздел «Мобильный». Следует отметить оператора Билайн. Поэтому при уточнении сотового оператора вам необходимо ввести свой номер телефона с помощью электронной клавиатуры для этой цели, а затем ввести сумму платежа. Следующим шагом будет подтверждение платежа и распечатка квитанции.
• Есть возможность пополнить счет через Интернет. Для этого вам необходимо иметь активную учетную запись в одной из систем онлайн-платежей. В личном кабинете данной платежной системы необходимо выбрать «Оплата услуг мобильной связи», затем указать своего оператора мобильной связи. Затем вам нужно ввести номер телефона и подтвердить эту операцию.
• Вы можете пополнить счет телефона через банкомат. В его главном главном меню выберите «Оплатить услуги», затем укажите своего оператора мобильной связи. Далее необходимо ввести номер телефона и подтвердить транзакцию.
• Вы можете пополнить счет Билайн с помощью предоплаченных карт. Эти карты можно приобрести в любом киоске. После покупки карты необходимого достоинства воспользуйтесь инструкцией по ее активации, которая находится на обратной стороне карты.
• разблокировать SIM-карту Билайн можно с помощью услуги «Надежный платеж». Для этого вам необходимо набрать на телефоне * 141 #, а затем нажать кнопку вызова. Если есть возможность активировать фидуциарный платеж для вашего номера, определенная сумма будет переведена на ваш счет. Размер этой суммы может быть от 30-90 рублей.

По звонку на горячую линию

Оператор может помочь вам заблокировать и разблокировать номер, если вы объясните причину и ответите на приложенные идентификационные вопросы.

Если по вашему запросу был наложен бан, вы можете снять его, позвонив по телефону 8-800-700-0611, указав универсальный пароль. Его можно получить прямо в офисе мобильного оператора. Там вы заполните специальную форму письма для установки пароля и через некоторое время получите его.

Как разблокировать номер Билайн после его блокировки, если универсального пароля нет? Рекомендуется позвонить в службу поддержки и пройти идентификацию через подтверждение паспортных данных и ряд основных вопросов, подтверждающих, что вы являетесь владельцем номера.

Почему корпоративные SIM-карты могут заблокировать?

Согласно Федеральному закону от 25.07.2012 г. 533-ФЗ от 30 декабря 2020 г. «О связи», SIM-карты компании могут быть заблокированы, если:

• Вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и не имеете зарегистрированного номера компании на портале «Госуслуги». Это касается личных номеров сотрудников и номеров, используемых в технических устройствах (M2M / IoT).
• Вы не предоставили оператору паспортные данные пользователей абонентского номера. Это необходимо для подтверждения того, что ваши сотрудники используют SIM-карты. Каждый сотрудник должен лично ввести свою информацию в свою учетную запись государственных служб.
• Вы не ввели информацию об оборудовании и номерах в технических устройствах (М2М). Вы должны сделать это сами в своем аккаунте.

Что следует делать, если сим-карта Билайн заблокировалась

Чтобы понять, как разблокировать номер Билайн, сначала нужно установить, почему он был заблокирован. Для этого позвоните в службу поддержки мобильного оператора Билайн. На данный момент вы можете позвонить по телефону 0611 и поговорить с менеджером. Можно просто зайти в салон связи этой компании. Необходимо поговорить с сотрудником центра, который разъяснит причину блокировки SIM-карты и подскажет, можно ли ее снять. Если вы можете снять блокировку, вам нужно перейти к следующим шагам.

Если заблокированная сим-карта была выпущена на ваше имя, вам необходимо обратиться в представительство оператора Билайн. Конечно, вам нужно будет иметь при себе паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий вашу личность. Если заблокированная SIM-карта принадлежит другому человеку, вам нужно будет пройти с ним в офис Билайн.

Запрещенный! Если человек, которому выдана карта, не придет, то операция разблокировки будет невозможна.

После прибытия в центр вам необходимо встретиться с менеджером и поговорить с ним о вашей проблеме. Кроме того, необходимо обязательно упомянуть, что вы уже звонили на горячую линию, в результате чего вам сказали, что есть возможность разблокировать SIM-карту. Как правило, все это длится не более пары минут. Менеджер подскажет, как разблокировать сим-карту Билайн.

Как разблокировать сим Билайн самостоятельно

Компания предоставила несколько вариантов, с помощью которых каждый человек может самостоятельно разблокировать свою SIM-карту. Подробное описание каждого из существующих методов будет представлено ниже.

В офисе компании

Неважно, почему номер был отключен, в любом случае вы можете восстановить его, обратившись в любой салон Билайн. Для этого вам понадобятся:

1. Сходите в ближайший офис (адреса указаны на сайте beeline.ru).
2. Обратитесь за помощью к консультанту.
3. Предоставляем паспорт.
4. Заполните соответствующее заявление.
5. Жду его рассмотрения.

Если блокировку можно снять, она будет снята сразу после рассмотрения поданного заявления. В противном случае заказчик будет проинформирован об отказе от оказания запрошенной услуги.

В персональном кабинете

Любые операции с номером можно производить через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн». Но в то же время вам нужен доступ в Интернет. Процедура восстановления следующая:

1. Откройте страницу авторизации (запустите мобильное приложение).
2. Введите свой логин и пароль (если пароля нет, получите его, отправив * 110 * 9#).
3. Нажмите кнопку «Разблокировать номер».
4. Подтвердите операцию.

Если все прошло успешно, будет отправлено СМС с соответствующим уведомлением.

Звонок оператору

Если восстановить доступ указанными выше способами невозможно, обратитесь за помощью в колл-центр. Для этого вам понадобятся:

1. Звоните по телефону 0611 или 8-800-700-0611.
2. Выберите точку подключения с консультантом.
3. Сообщить о проблеме.
4. Какие паспортные данные.

К тому же сотрудник компании самостоятельно проведет все необходимые действия.

Через электронную почту

Метод самый сложный, так как для его выполнения вам придется самостоятельно заполнить заявку по образцу, который вы можете найти на сайте beeline.ru). Впоследствии заявка отправляется на otvet@beeline.ru.

Все возможные варианты снятия блокировки

Есть несколько вариантов восстановления номера:

• по Интернету;
• через контакт-центр;
• обратившись в офис напрямую;
• по электронной почте.

Рассмотрим каждый из этих вариантов отдельно.

• Интернет. Не хотите тратить время на дальние поездки? Вы можете активировать свою карту, не выходя из дома, для этого вам нужен только доступ к сети. На сайте Билайн войдите в личный кабинет и найдите в разделе услуги «Разблокировать номер». Если нет, следуйте инструкциям на сайте. Все описано очень подробно и понятно.

Этот способ подходит вам, если вы успели зарегистрироваться в личном кабинете до того, как заблокировали или потеряли SIM-карту. Рекомендуется сделать это сразу после покупки.

• Контактный центр. Операторы службы поддержки всегда готовы помочь своим клиентам. Есть два номера: 0611 и 8-800-700-0611, как упоминалось выше. Подождите, пока консультант ответит вам, сообщите ему свои данные, и он, убедившись, что вы являетесь владельцем номера, поможет вам решить вашу проблему.
• Офис обслуживания клиентов. Вы можете просто прийти с паспортом и восстановить доступ к своему номеру. Клерк примет ваше заявление только после того, как убедится, что карта действительно принадлежит вам. Если SIM-карта выдается кому-то из ваших знакомых, скорее всего, потребуется его личное присутствие, также может подойти доверенность, заверенная им на ваше имя.

Почему этот метод так удобен? У вас не просят ничего, кроме документа, удостоверяющего личность. Сотрудники сделают все за вас и совершенно бесплатно. Просто напишите заявку на сброс номера и проблема будет решена. Также офис поможет вам, независимо от того, почему ваша карта была деактивирована.

• Эл адрес. Лучше всего использовать этот способ в самом крайнем случае, если все остальные варианты вам не подходят. Дело в том, что процесс подачи заявки на почту занимает больше времени, поэтому будьте готовы подождать. Вы можете найти образец приложения для разблокировки номера на сайте Билайн. Заполните, распечатайте, подпишите и отправьте сканированную копию на otvet@beeline.ru.

Все необходимые анкеты, а также доверенность от истинного владельца номера доступны на сайте Билайн. Заполнив заявку самостоятельно, вы значительно сэкономите свое время.

Способы разморозки номера

Что касается других причин блокировки, то здесь оператор предлагает несколько способов «разморозить» номер:

Личный визит в центр обслуживания клиентов оператора мобильной связи Билайн

В этом случае человек, на которого зарегистрирован номер, должен обратиться в сервисный центр. Ему необходимо иметь при себе паспорт, подтверждающий его личность. В противном случае заявка на включение вашей сим-карты просто не будет вами принята.

Конечно, в этом случае вам придется потратить некоторое время на поездку в офис, но при этом вы можете рассчитывать на помощь менеджера в заполнении заявки, что исключает вероятность ошибки и повторения свяжитесь с компанией с этой проблемой.

Кроме того, если ваша SIM-карта была потеряна вместе с телефоном, например, если она была украдена, это единственный способ восстановить номер и получить дубликат SIM-карты».

Обращение на «горячую линию» оператора

Если ваша SIM-карта при вас и причина блокировки номера не была в ее утере, вы можете восстановить соединение, обратившись в службу поддержки компании. Чтобы позвонить в Билайн со стационарного телефона или с номеров других мобильных операторов, необходимо набрать 88007000611. В этом случае не стоит беспокоиться о долгом ожидании ответа специалиста, так как звонок на эту линию бесплатный. Если у вас есть мобильный телефон, подключенный к Beeline, вы можете набрать с него номер 0611. Затем сообщите о своей проблеме специалисту компании и следуйте его инструкциям.

«Размораживаем» сим-карту через Личный кабинет

Beeline, как и другие компании, предоставляющие услуги мобильной связи, предлагает своим абонентам возможность самостоятельно управлять своими номерами через личный кабинет на официальном сайте компании (подробнее о работе в личном кабинете Beeline можно прочитать ЗДЕСЬ). Таким образом, если вы авторизованы в системе еще до того, как SIM-карта заблокирована, у вас есть возможность активировать заблокированный номер через эту услугу.

Для этого вам необходимо авторизоваться в системе, пройти авторизацию и найти на странице строчку «номер разблокировки», после чего следовать инструкциям на сайте. Имейте в виду, что этот способ актуален только для тех владельцев номеров, у которых есть SIM-карта на руках и при этом ее блокировка не произошла из-за отрицательного баланса. В противном случае вам все равно придется ехать в офис за новой сим-картой или вносить деньги на свой счет.

Если вы не смогли сориентироваться в системе и не понимаете, как разблокировать свой номер, то воспользуйтесь формой «обратной связи» и отправьте свой запрос оператору, подробно описав проблему и попросив инструкции по ее решению.

Заявление, направленное по электронной почте.

Сразу оговоримся, что это наименее удобный способ и его следует использовать только в том случае, если по каким-то причинам вы не можете лично прийти в офис, позвонить в компанию или воспользоваться системой самообслуживания на сайте Билайн.

Если блокировка произошла по другим причинам

Также есть ряд причин, по которым номер автоматически блокируется оператором. Как это:

1. Отрицательный баланс счета. Возможно, ваши параметры ставки позволяют вам «пойти меньше», и вы забыли покрыть это «меньше». Или вы просто воспользовались услугой «Доверительный платеж» и в очередной раз забыли внести деньги на свой счет. Чтобы разблокировать SIM-карту Билайн, в этом случае достаточно просто пополнить баланс номера.
2. Заблокирован за длительное неиспользование номера. У Билайна этот срок — 6 месяцев. Если номер не используется в течение шести месяцев (вы не совершали покупок со счета), его обслуживание приостанавливается. Разблокировать сим-карту Билайн можно только в том случае, если номер еще не продан другому абоненту. Чтобы уточнить, можно ли будет получить доступ к этому номеру снова, обратитесь в службу поддержки.
3. Неправильный PIN-код был введен несколько (три) раз для защиты SIM-карты. До появления смартфонов, которые можно было защищать паролем отдельно, доступ к данным вашего номера был защищен пин-кодом — ваш телефон требовался каждый раз после включения / перезапуска.

Как активировать SIM-карту Билайн, заблокированную из-за неверно введенного ПИН-кода:

• Найдите пластиковую основу, к которой SIM-карта была прикреплена перед покупкой (прямоугольник с прямоугольным вырезом, оформленный в цветах Билайн).
• Исходя из этого, на обороте есть ряд кодов. Вам нужен код PUK1.

• Отправьте USSD-запрос ** 05 * код PUK1 * новый код PIN1 * повторите новый код PIN1 #. Это одновременно восстановит старый Пин и установит новый.
• С PIN2 сделайте то же самое: отправьте USSD-запрос ** 052 * PUK2-код * новый PIN2 * повторите новый PIN2#.

Вы найдете код PUK2 там же, где и код PUK1.

Всего разрешено 10 попыток ввода PUK-кодов. Если все 10 неверны, услуга нумерации приостанавливается и самостоятельно разблокировать SIM-карту Билайн уже нельзя. Кроме того, на сайте оператора есть информация о том, что в этом случае необходимо будет заказать перевыпуск карты.

Дополнительная информация

В зависимости от тарифа абонентская плата может взиматься или не взиматься за период, в течение которого вы не пользовались услугами связи Билайн из-за блокировки номера. Даже абонентскую плату невозможно списать полностью, например 50% от обычной суммы. Поэтому разблокировка сим-карты Билайн может преподнести вам «сюрприз» в виде отрицательного баланса на вашем счету.

Также напоминаем нашим читателям, что во всех случаях, когда сделать это самостоятельно невозможно, необходимо обращаться в службу поддержки Билайн. Сделать это можно по телефону 0611. Также получить помощь можно в офисе любого оператора. Достаточно объяснить, что у вас заблокирована SIM-карта Билайн и специалист подскажет, как ее разблокировать.

Как установить PIN-код на SIM-карте?

Вы можете установить PIN-код в настройках вашего мобильного устройства. Для этого вам понадобятся:

1. Перейти к настройкам.
2. Выберите пункт «Безопасность.
3. Блокировка SIM-карты → Установить блокировку.
4. Установите флажок «Блокировка SIM-карты».
5. Введите требуемый пароль.

Установка этой функции создаст дополнительную защиту для вашего мобильного устройства. После каждой перезагрузки телефона нужно будет вводить пароль, который был установлен в настройках. Рекомендуется его запомнить или записать, чтобы в дальнейшем не восстанавливать.

Официальный портал компании

Если заказчик ранее самостоятельно устанавливал ограничения на использование коммуникаций, абонент может разблокировать через свой личный профиль на портале компании. Для этого нужно перейти на главную страницу Билайн и затем пройти авторизацию в системе. Для входа в личный кабинет необходимо указать номер телефона и пароль. Далее необходимо следовать инструкции:

• с главной страницы личного кабинета осуществляется переход в раздел «Профиль»;
• на экране появится кнопка «Разблокировать номер», следует щелкнуть по пункту;
• тогда подписчик должен выполнить действия, указанные в инструкции.

С помощью учетной записи на портале компании абонент может бесплатно восстановить свою SIM-карту за считанные минуты. Чтобы использовать этот метод, у вас должен быть доступ к Интернету и компьютеру. Вы также можете получить доступ к LC через планшет или ноутбук.

Разблокирование сим-карты через интернет

Чтобы решить проблему самостоятельно, вы можете воспользоваться интернетом. На официальном сайте компании Beeline в разделе «Контакты для мобильной связи» указан электронный ящик, на который абонент должен отправить письмо с просьбой разблокировать номер. Письмо должно содержать декларацию установленной формы с указанием данных пользователя.

Что делать, когда контакт блокируется фирмой

Когда оператор сам накладывает ограничения на SIM-карту, клиент может сбросить ее несколькими способами. Способ восстановления номера зависит от причины блокировки. Заказчик может выбрать один из вариантов:

1. Личный кабинет. С помощью этой услуги клиент может восстановить работу номера, если баланс исчерпан. Достаточно пополнить счет через сервис и снова можно пользоваться услугами оператора связи. Для этого метода требуется доступ в Интернет.
2. Офис компании. Здесь же пользователь может пополнить счет, а также попросить восстановить карту, если она долгое время не использовалась для звонков и отправки SMS.
3. Почта. У компании есть свой почтовый ящик, куда вы можете написать заявку и отправить ее на рассмотрение. В письме следует записать проблему, указать контактный телефон SIM-карты, а также записать паспортные данные.
4. Позвоните в службу технической поддержки. Узнать причины установленных ограничений и снять их заказчик может через технический отдел компании. Для этого наберите на мобильном телефоне 0611. Также можно использовать телефонный номер 88007000611.

Примечание! Разблокировать сим-карту Билайн отправкой смс-сообщения невозможно.

Блокировка после долгого простоя номера

Если вы не пользуетесь сим-картой более полугода, Билайн естественно решает, что этот номер вам не нужен. В этом случае компания блокирует его самостоятельно, пока клиент не обратится. Вы можете удалить этот блок:

• обратившись в службу поддержки любого оператора;
• написав в техподдержку Билайн через чат на официальном сайте.

Мнение эксперта Евгений Беляев Юрист-консультант, финансовый эксперт Спросите

Важно! В любом случае необходимо будет предоставить оператору паспортные данные или доверенность от держателя номера на снятие блокировки.

Как восстановить симку Билайн с применением PUK кода

Установка SIM-карты в новое устройство или перезагрузка телефона потребует от абонента ввода PIN-кода. Как уже было сказано, 3 неверных ввода персонального идентификационного номера сопровождаются авторизацией действий с использованием PUK-кодов.

Персональные коды для разблокировки карты указаны на первичной пластиковой упаковке, которая была прикреплена к SIM-карте. Чтобы их увидеть, нужно снять с пленки защитный слой. Если телефон запрашивает разблокировку PIN1, наберите ** 05 * PUK1 * новый PIN1 * повторный набор PIN1 (для подтверждения) #. Если устройство запрашивает разблокировку PIN2, наберите ** 052 * PUK2 * новый PIN2 * повторный набор PIN2 (для подтверждения)#.

После этих действий номер снова становится активным. Чтобы не пришлось повторять эту процедуру в ближайшее время, необходимо хорошо запомнить новые PIN1 и PIN2. Коды PAC никогда не меняются!

Проблемы с PUK

Если ПИН-код несколько раз введен неверно, номер может быть заблокирован автоматически. Если вы не можете узнать пароль карты, вы можете решить проблему с помощью PUK-кода.

Решение проблемы

Восстановление из PUK	Наберите ** 05 * PUK1-код * через пробел, введите новый PIN-код * повторите «pin» и заполните #. Подтвердите действие. После этой простой процедуры PIN1 будет сброшен. Попробуй получить доступ к карте. Если все сделано правильно, SIM-карта быстро разблокируется и ее можно использовать.
Потеря всех кодов	Если вы потеряете все возможные коды, самостоятельно решить проблему с блокировкой невозможно. Однако если недействительная SIM-карта принадлежит лично вам, посещение ближайшего офиса устранит все проблемы. После предъявления паспорта напишите заявление для разблокировки карты. Если в заявке используется номер компании, мы указываем все данные компании, включая ИНН и юридический адрес.
Неправильный ввод PUK	Если PUK-код введен неверно более 10 раз, SIM-карта считается безвозвратно заблокированной и подлежит замене. Поэтому, если пользователь забыл пароль, лучше сразу пойти в офис Билайн и написать запрос на разблокировку карты.

В статье рассмотрены все причины блокировки и как восстановить карту Билайн. Если вы не можете самостоятельно определить или решить свою проблему, вы всегда можете обратиться в любой пункт Билайн, где вам окажут бесплатную помощь специалиста.

Как отключить запрос PIN-кода на SIM-карте Билайн?

Вы можете самостоятельно отменить запрос PIN-кода с помощью мобильного устройства. Однако, чтобы очистить код, вам необходимо знать уже установленный PIN-код. Чтобы отключить запрос PIN-кода:

1. Перейти к настройкам.
2. Выберите пункт «Безопасность.
3. Блокировка SIM-карты → Установить блокировку.
4. Выберите «Разблокировать SIM-карту».
5. Введите свой старый PIN-код.

Разблокировка симки определённого оператора

Инструкция для каждого оператора индивидуальная.

МТС

Если SIM-карта принадлежит компании МТС, вы можете использовать следующие методы для ее разблокировки.

• Звоните по телефону 0890 или 8 (800) 250 08 90. Вы должны указать полное имя и паспортные данные владельца.
• В личном кабинете https://login.mts.ru. Кнопка разблокировки находится на главном экране, способ подходит при условии, что абонент заблокировал номер по собственной инициативе.

Если вам нужно перевыпустить чип, вам нужно будет обратиться в офис компании.

Билайн

Оператор связи Билайн предлагает следующие варианты.

• В личном кабинете https://beeline.ru/login/.
• Позвонив по телефону 09212 или 8 (800) 700 06 11. Вам необходимо предоставить данные о держателе карты и ответить на несколько вопросов, чтобы полностью идентифицировать звонящего.
• Используя USSD * 213 # команду, вам нужно набрать ее с того номера, который вы хотите активировать. Метод доступен людям с постоплатной системой оплаты.

Вы также можете посетить пункт обслуживания клиентов.

Мегафон

Такие способы разблокировки доступны для SIM-карты Мегафон.

• В личном кабинете https://lk.megafon.ru/login/.
• Если номер заблокирован из-за бездействия, проблема может быть решена в офисе только в том случае, если номер не был передан другому владельцу. Вы можете уточнить это, отправив SMS на номер 0500 с указанием ФИО и номера владельца.
• Позвоните оператору по телефону 0500 или 8 (800) 333 05 00.